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Identidade verbal: o que é, o que entra no manual e quanto tempo leva
Por Renan Rugolo Ré · Publicado em · Atualizado em · 6 min de leitura
Identidade verbal é o conjunto de regras que define como uma marca escreve e fala: persona, tom de voz, vocabulário e mensagem central. Documentada em manual, ela mantém a mesma voz em todo canal, mesmo quando muda a pessoa que escreve. Um projeto completo leva de 4 a 6 semanas.
O que entra no manual
Um manual de identidade verbal que funciona no dia a dia é curto, específico e cheio de exemplo. Estes são os blocos que a 3RS documenta em todo projeto:
- Buyer persona: quem compra, o que resolve e que palavra essa pessoa usa.
- Brand persona: o jeito da marca, com atributos e limites definidos.
- Tom de voz: o que a marca faz e o que a marca nunca faz, lado a lado.
- Nuvem de palavras: vocabulário preferido, vocabulário proibido e termos do setor.
- Arquitetura de mensagem, slogan e assinaturas.
- Exemplos de aplicação por canal: site, redes, e-mail e material comercial.
Quem usa o documento
Quem escreve. Redator, social media, time comercial, RH e qualquer freelancer contratado. Manual que só a diretoria lê não muda a comunicação de lugar nenhum.
Por isso o formato de entrega importa: apresentação enxuta, com exemplo pronto para copiar, funciona melhor do que um documento de 80 páginas.
Quanto tempo leva
De 4 a 6 semanas: pesquisa, validação da estratégia, produção do manual e revisão. O prazo depende do tamanho da marca e da agilidade das aprovações. Briefing incompleto é o que mais atrasa projeto de identidade verbal.
Quer isso aplicado na sua marca?
Essa é a frente de identidade verbal documentada em manual da 3RS.
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